Versand

Versandbedingungen RetroPieces – Stand: Juni 2026

§ 1 Allgemeines

(1) Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop retropiecesstore.com aufgegeben werden.

(2) RetroPieces versendet innerhalb Deutschlands, in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie in ausgewählte Länder weltweit.

(3) Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und ausschließlich über DHL (Deutsche Post AG) als Versanddienstleister verschickt.

(4) RetroPieces ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Auf ausgewiesenen Versandkosten wird keine Umsatzsteuer erhoben.

§ 2 Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

(1) Der gesamte Versand erfolgt ausschließlich über DHL (Deutsche Post AG).

(2) In der Regel wird die Ware als DHL Päckchen versendet. Bei größeren oder schwereren Artikeln erfolgt der Versand als DHL Paket.

(3) Sowohl DHL Päckchen als auch DHL Paket verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Abgabe und Ankunft des Pakets jederzeit nachvollzogen werden können.

(4) Nach dem Versand erhält der Käufer eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

(5) Die Sendungsverfolgung ist unter www.dhl.de mit der angegebenen Tracking-Nummer jederzeit kostenlos abrufbar.

§ 3 Versandkosten

(1) Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen.

(2) Ab einem Bestellwert von 99,00 EUR ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

(3) Für Lieferungen innerhalb Deutschlands unter 99,00 EUR sowie für alle internationalen Lieferungen gelten die jeweils aktuellen offiziellen DHL-Preise, abrufbar unter www.dhl.de. Die konkret anfallenden Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

(4) Der Versandpreis richtet sich nach dem Zielland der Lieferung, dem Gewicht und den Maßen des Pakets sowie dem gewählten DHL-Versandprodukt (Päckchen oder Paket).

(5) Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben des Ziellandes anfallen. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

§ 4 Bearbeitungs- & Lieferzeiten

(1) RetroPieces versendet alle Bestellungen nach vollständigem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland).

(2) Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Übergabe an DHL betragen innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage, im EU-Ausland Zone 1 3–6 Werktage, im EU-Ausland Zone 2 5–10 Werktage und weltweit international 7–21 Werktage.

(3) Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte gemäß DHL-Standard und stellen keine verbindliche Lieferzusage dar. RetroPieces hat nach Übergabe der Ware an DHL keinen Einfluss auf den weiteren Transportverlauf.

(4) Lieferverzögerungen können entstehen durch Verzögerungen beim Versanddienstleister DHL, Zollkontrollen bei internationalen Sendungen, höhere Gewalt wie Streiks oder Naturkatastrophen, falsche oder unvollständige Lieferadressen, erhöhtes Paketaufkommen zu Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday sowie öffentliche Feiertage im Zielland.

(5) Verzögerungen durch die oben genannten Umstände begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz gegenüber RetroPieces.

§ 5 Gefahrübergang & Haftung

(1) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an DHL auf den Käufer über, gemäß § 447 BGB.

(2) DHL Pakete sind standardmäßig bis 500,00 EUR durch DHL abgesichert. Bei DHL Päckchen besteht keine standardmäßige Haftung durch DHL.

(3) RetroPieces übernimmt keine weitergehende Haftung für Schäden oder Verluste, die nach Übergabe der Ware an DHL entstehen.

(4) Bei sichtbaren Transportschäden ist der Käufer verpflichtet, den Schaden sofort bei Annahme beim Zusteller zu vermerken und sich eine Bestätigung geben zu lassen sowie den Schaden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos an inforetropieces@gmail.com zu melden.

(5) Wird ein Transportschaden nicht fristgerecht gemeldet, erlöschen mögliche Ansprüche gegenüber DHL. RetroPieces ist in diesem Fall nicht haftbar.

§ 6 Falsche oder unvollständige Lieferadresse

(1) Der Käufer ist verpflichtet, im Bestellprozess eine vollständige, korrekte und aktuelle Lieferadresse anzugeben.

(2) Kommt es aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zu einer Rücksendung, Nichtlieferung oder einem erneuten Versandversuch, trägt der Käufer sämtliche dabei entstehenden Mehrkosten vollständig.

(3) RetroPieces haftet nicht für Lieferverzögerungen, Verluste oder sonstige Schäden, die aufgrund fehlerhafter Adressangaben des Käufers entstehen.

(4) Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an RetroPieces zurückgesendet, wird der Käufer per E-Mail informiert. Ein erneuter Versand erfolgt ausschließlich nach Begleichung der erneuten Versandkosten durch den Käufer.

§ 7 Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

(1) Sollte ein Paket trotz korrekter Adressangabe nicht zugestellt werden, leitet RetroPieces unverzüglich eine Nachforschung bei DHL ein.

(2) Ein Paket gilt offiziell als verloren, wenn DHL den Verlust schriftlich bestätigt hat. Dieser Prozess kann je nach Zielland bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen.

(3) Im Falle eines durch DHL bestätigten Verlustes hat der Käufer Anspruch auf vollständige Erstattung des Kaufpreises inklusive der ursprünglichen Versandkosten.

(4) Da es sich bei RetroPieces ausschließlich um einzigartige Einzelstücke handelt, ist eine Nachlieferung desselben Artikels grundsätzlich nicht möglich. Es erfolgt in diesem Fall ausschließlich eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

§ 8 Zoll & internationale Sendungen

(1) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.

(2) Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer. Sie sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden nicht von RetroPieces übernommen.

(3) Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der zoll- und einfuhrrechtlichen Bestimmungen seines Landes.

(4) Wird eine internationale Sendung vom Zoll des Ziellandes zurückgewiesen oder vom Käufer nicht abgeholt, trägt der Käufer die entstehenden Rücksendekosten vollständig. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt erst nach Eingang der zurückgesandten Ware bei RetroPieces.

§ 9 Rücksendungen & Widerruf

(1) Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts sind ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Ankündigung per E-Mail an inforetropieces@gmail.com zulässig.

(2) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt ausschließlich der Käufer.

(3) Nicht angekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen und auf Kosten des Käufers zurückgesendet.

(4) Die Rücksendeadresse lautet: Timothy Vincent Krappe c/o POSTFLEX PFX-283-668 Emsdettener Straße 10 48268 Greven Deutschland

(5) Weitere Details zum Widerrufsrecht und Rückgabeprozess sind in der Widerrufsbelehrung unter retropiecesstore.com/policies/refund-policy geregelt.

§ 10 Verpackung & Nachhaltigkeit

(1) RetroPieces versendet alle Bestellungen in geeigneter Schutzverpackung, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

(2) Passend zum nachhaltigen Vintage-Konzept von RetroPieces sind wir bestrebt, soweit möglich recycelbare oder wiederverwendbare Verpackungsmaterialien einzusetzen und unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

§ 11 Kontakt bei Versandproblemen

Bei Fragen oder Problemen rund um den Versand erreichst du uns:

E-Mail: inforetropieces@gmail.com Telefon: +49 163 2117438 Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.